Odbor za zdravstvo i socijalnu politiku na 31. sjednici Odbora, održanoj 20. rujna 2013. raspravljao je o Izvješću o radu pučkog pravobranitelja za 2012. godinu, koji je predsjedniku Hrvatskoga sabora dostavila pučka pravobraniteljica, aktom od 24. travnja 2013.
Odbor je o Izvješću raspravljao kao zainteresirano radno tijelo, sukladno s člankom 179. Poslovnika Hrvatskoga sabora.
Rasprava o Izvješću o radu pučkog pravobranitelja za 2012. godinu provedena je objedinjeno s Izvješćem o pojavama diskriminacije za 2012. godinu.
Odbor je raspolagao pisanim mišljenjem Vlade Republike Hrvatske o navedenom aktu.
Uvodno izlaganje podnijela je predstavnica predlagatelja posebno se osvrnuvši na područje koje se odnosi na zdravstvenu zaštitu i socijalnu skrb. Kako je istaknula, Ured je tijekom 2012. godine zaprimio 1849 pritužbi, osobno je pristupilo 516 građana, a daleko veći broj upita svakodnevno je primljen elektroničkom poštom, telefaksom i telefonom. U području zdravstva, socijalne skrbi te obiteljskog prava-skrbi u 2012. godini zaprimljeno je 177 pritužbi koje su građani uputili najčešće zbog nezadovoljstva kvalitetom, sadržajem i vrstom pruženih usluga, zbog problema ostvarivanja prava na pristup medicinskoj dokumentaciji, zbog primjedbi na Zakon o pravima pacijenata (djelotvornost pravnog sredstva), zbog ostvarivanja prava na stručni naziv (primalje) te zbog niskih iznosa socijalnih pomoći, posebice pomoći za uzdržavanje i doplatka za pomoć i njegu.
Nazočni predstavnici Vlade Republike Hrvatske očitovali su se na navode, primjedbe i prijedloge pučkog pravobranitelja otvorivši prostor za raspravu. Tijekom rasprave pojedini članovi Odbora iznijeli su mišljenje prema kojemu bi trebalo objediniti podatke Ureda i ostalih tijela državne uprave i strukovnih komora, u kojima također postoje uredi i tijela za podnošenje predstavki i pritužbi (disciplinski sudovi) te im se građani obraćaju neovisno o instituciji pučkog pravobranitelja.
Nakon rasprave članovi Odbora su jednoglasno (9 glasova „za“) odlučili predložiti Hrvatskom saboru na usvajanje sljedeći
z a k lj u č a k
Prihvaća se Izvješće o radu pučkog pravobranitelja za 2012. godinu.
Za izvjestiteljicu na sjednici Hrvatskoga sabora Odbor je odredio Romanu Jerković, predsjednicu Odbora.
PREDSJEDNICA ODBORA
Romana Jerković